大阪・京都の企業様のDX・ITをトータルサポート

予期せぬ通信障害やシステムエラー発生時に最も重要なのは、混乱なく、体系立てられた手順で対応することです。私たちは、お客様に代わってトラブル発生時の第一報を受け付け、冷静かつ迅速に状況を把握し、原因の切り分けを行います。必要に応じて通信キャリアやシステムベンダーへの連絡も代行し、復旧までのプロセスを円滑に管理。場当たり的な対応による時間のロスや、状況の悪化を防ぎます。この統制の取れた初動対応が、業務への影響を最小限に抑え、スムーズな完全復旧への道筋を確実なものにします。

通信障害やシステムエラー発生時に迅速な一次対応を行い、業務への影響を最小限に抑えます。

セキュリティインシデント発生時、最も重要なのは迅速かつ正確な状況把握です。私たちは、不正アクセスやウイルス感染が疑われる際に、専門家が即座にログ解析などの初期調査を開始。どのサーバーが、どのデータが、いつ、どのような被害を受けたのか、被害の範囲を特定し、お客様のビジネスに与える影響を客観的に可視化します。この正確な初動調査が、いたずらに混乱を広げることなく、顧客や取引先への適切な説明責任を果たすための礎となります。調査結果に基づき、今回の侵入経路を断つ応急処置はもちろん、将来にわたって同様の攻撃を防ぐための具体的な再発防止策までをご提案し、お客様の事業と信用の回復を力強くサポートします。

不正アクセスやウイルス感染の際に、被害範囲の調査と影響の可視化を行い、再発防止策までご提案します。

多くのセキュリティインシデントは、気づかれずに放置されていた小さな脆弱性から発生します。私たちは、お客様がまだ認識していない潜在的なリスクを発見し、重大なインシデントを未然に防ぐための「ネットワークの健康診断」を実施します。専門ツールによる網羅的な脆弱性調査を通じて、現状のリスクを洗い出し、ビジネスへの影響度を評価。診断結果を基に、具体的な改善策をご提案することで、攻撃者に狙われる前に先手を打って防御壁を強化することが可能になります。このプロアクティブなアプローチが、事業の継続性を脅かす脅威を未然に摘み取り、お客様に長期的な安心という成果をもたらします。

専門ツールによるネットワークの脆弱性調査を実施し、現状のリスクを明確化。必要に応じてパートナーと連携します。

立派なマニュアルも、いざという時に使えなければ意味がありません。私たちは、専門用語だらけの難解な手順書ではなく、ITに詳しくない従業員でも理解でき、即座に行動に移せる「実用的な」マニュアルと連絡フローの整備を重視します。お客様の業務実態に即した具体的なシナリオを想定し、シンプルで分かりやすいルール作りをサポート。策定後も、定期的な訓練や見直しを通じて形骸化を防ぎ、常に最新の状況に合わせた運用が可能になるよう支援します。この「生きたマニュアル」が、組織の危機管理能力を向上させ、有事の際に事業と顧客を守るための強力な武器となります。

トラブル発生時に適切な対応が取れるよう、社内向けの対応マニュアル・連絡フローの整備をご支援します。