- 事例の概要課題
・入力作業の重複化、修正があった時の修正作業が各部門へ都度プリントを配布
・表計算ソフトに入力しお客様情報をプリントアウト、修正が出た時は手書き修正
・最新の情報が分かりにくく、ミスを誘発する。導入による
成果・お客様情報をシステムに入力することにより変更時の人的ミスが減る。
・今まで紙ベースの情報共有資料がタブレットでの確認に変わり、リアルタイムに修正点が共有できる。
・お客様の人数変更情報やアレルギー情報の共有をスムーズにそして正確に行えるようになり、サービスの向上に繋げられた。
業種 | 旅館業 |
---|---|
創業 | 江戸時代 天保年間(業歴180年) |
資本金 | 1,000万円 |
使用言語 | PHP |
---|---|
データベース | MySQL |